Fizemos a seleção das 5 principais razões por que deverá começar a vender on-line. Apresentamos-lhe o porquê de iniciar uma experiência B2B e-Commerce.
Motivo 1: Expansão do negócio
Uma solução de e-commerce permite-lhe servir os clientes de pequena dimensão e gastar menos tempo com os seus clientes em geral, a partir do momento em que oferece um ‘self-service’ através do seu portal B2B. O tempo economizado com uma solução B2B e-commerce pode ser investido em clientes de maior dimensão e maior grau de complexidade na sua atividade, possibilitando uma maior interação com estes e sedimentar uma relação comercial duradoura.
Outro dos grandes benefícios do e-commerce é a capacidade de possibilitar o que designamos de upselling. Uma solução B2B e-commerce dá-lhe a oportunidade de criar novas necessidades nos seus clientes ao dar-lhes conhecimento sobre novos produtos e suas características.
Será que isto incrementa as vendas? Definitivamente.
Motivo 2: Especificidades de clientes
Estabelecer preços de acordo uma variedade de especificidades é um desafio que quase todas as empresas B2B enfrentam. Uma empresa de sucesso supera este desafio, proporcionando ao cliente o produto e o preço correspondentes ao acordo comercial estabelecido.
Isso pode ser feito de forma personalizada, através da criação de um ambiente on-line onde os clientes acedem ao histórico de transações, ao preço estabelecido, a peças suplentes e produtos oferecidos especificamente para si, com base nas informações existentes no seu sistema ERP. Tal ambiente pode ser facilmente criado numa loja de web integrada que permite à sua empresa resolver desafios diários de uma forma eficaz e inovadora.
Motivo 3: Reduzir o custo de suporte
Um portal de vendas online B2B permite-lhe poupar dinheiro ao funcionar como um portal informativo para os clientes. Perguntas sobre tamanhos, cores e características dos produtos que tem em stock ou descontos associados a quantidades, agora podem ser respondidas pelo sistema de e-commerce, bem como, uma série de outras perguntas sobre manutenção dos produtos. Responder a estas perguntas por telefone ou email implica incremento de custos e perda de tempo.
Motivo 4: Economizar tempo e dinheiro
O seu processo de encomenda ainda depende da precisão dos seus vendedores? Se for o caso, a sua empresa gasta muito tempo e dinheiro num processo demorado e permeável a erro humano. A solução para eliminar a incerteza é começar a vender online! O lançamento de um portal de vendas que é integrado com seu sistema ERP permite à sua empresa economizar tempo operacional, otimizar a fiabilidade das informações das encomendas e melhorar a eficiência.
Motivo 5: Serviço ativo 24h/dia, nos 7 dias da semana
Claro que pretende oferecer aos seus clientes a possibilidade de efetuarem as suas encomendas da forma que mais lhes agrada, seja por telefone, fax, email ou online. Mas não quer também facultar-lhes a possibilidade de encomendarem a qualquer momento do dia? Uma maneira fácil de lhes possibilitar essa comodidade é através de uma loja online! Esta opção permite à sua empresa fornecer preços específicos de clientes e produtos a qualquer momento do dia e faz o seu negócio estar disponível 24h por dia, nos 7 dias da semana.
As experiências dos nossos clientes B2B mostram como realmente vendem mais, fora do horário comercial habitual.
