Conheça os testemunhos recolhidos na Polopique, a maior empresa têxtil nacional, sobre a usabilidade e flexibilidade do ERP Microsoft Dynamics AX e do AddOn Porini.

Sabemos o que está a pensar – resoluções de ano novo, aquelas que costuma fazer no início de janeiro, e dizer “este ano será diferente!”, resoluções essas que se esquecerá ainda antes do mês acabar?

Embora as compras online representem, apenas, menos de 10% do total gasto no retalho, o e-commerce está a crescer rapidamente, e não há indícios de que vá parar. A Federação Nacional de Retalho prevê que durante o decorrer do próximo ano, as compras online irão crescer três vezes mais rápido do que a indústria do retalho geral. Não é só uma questão de vendas: as compras online já conseguiram mudar as expectativas dos clientes.

A implementação de um novo sistema POS pode significar um investimento avultado. Em particular, para os pequenos retalhistas, é importante manter os custos fixos num nível baixo, de forma a que seja possível gerar lucro, rapidamente.

A Arquiconsult estará presente na QSP Summit 2017, no Porto, no próximo dia 23 de Março, para debater o futuro do retalho e da forma como deve acompanhar o comportamento do consumidor.

Os consumidores de retalho compram num ou noutro retalhista mediante um conjunto de fatores: produto, seleção, preço, comodidade, experiência de compra, serviço e a própria reputação do retalhista.

Os clientes são a essência do seu negócio. O que podem não saber é que fortalecer a relação com os clientes determina o valor económico da empresa.

Os clientes de retalho escolhem a loja para as suas compras com base numa combinação de: produto, variedade, preço, comodidade, experiência de compra, serviço e reputação do retalhista.

O negócio do Retalho é difícil. Um terço das novas empresas fecham em 2 anos depois da abertura; 50% das novas empresas abrem falência em 5 anos. Os retalhistas conhecem a realidade: é preciso muito trabalho para manter a empresa em funcionamento e próspera.

Descontos, descontos por todo o lado. Existe alguma vez no ano em que os retalhistas não encontrem uma razão especial para oferecerem reduções de preço?